প্রতি কলড্রপে ৩০ সেকেন্ড ফেরত পাবেন গ্রাহক!
কলড্রপের সমস্যায় পড়ে না, এমন মোবাইল ব্যবহারকারী কমই রয়েছে। তবে এবার মোবাইল ফোনে প্রতি কলড্রপের জন্য গ্রাহক ফেরত পাবেন তিনটি পালস বা ৩০ সেকেন্ড। এই বিষয়টি কার্যকর হবে আগামী ১ অক্টোবর হতে।
সোমবার (২৬ সেপ্টেম্বর) এই কলড্রপ নিয়ে বিটিআরসি মিলনায়তনে এক সংবাদ সম্মেলনে এ কথা জানিয়েছেন সংস্থার চেয়ারম্যান শ্যাম সুন্দর সিকদার। এছাড়াও বিটিআরসি থেকে মোবাইল অপারেটরদের এমন নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে বলে ওই সংবাদ সম্মেলনে জানানো হয়।
সংবাদ সম্মেলনে জানানো হয়—জবাবদিহিতা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সব মোবাইল অপারেটর অভিন্ন ইউএসএসডি কোর্ডের (১২১৭৬৫#) মাধ্যমে একজন গ্রাক পূর্ববর্তী দিন, সপ্তাহ, মাসিক অননেট কলড্রপের জানতে পারবেন।
আরও বলেন বিটিআরসি কর্মকর্তারা জানান, এতদিন একজন গ্রাহকের কী পরিমাণ কলড্রপ হয়েছে, তা জানতে পারতেন না। এখন নির্দিষ্ট কোর্ড ডায়াল করে তা জানা যাবে।